En el marco de la última actividad de 2025 del Programa de Capacitación para Agentes de la Administración Pública (PROCAAP), se desarrolló la Conferencia Internacional “Panorámica actual de la utilización de la Inteligencia Artificial en el Sector Público”. La actividad, realizada en el Auditorio del Centro Cultural MEDASUR, estuvo a cargo de Carolina Wisner Glusko, doctora en Derecho y especialista en Administración Digital en España, y contó con la participación de 250 agentes públicos de los tres poderes del Estado provincial, integrantes de la comunidad académica y público en general.
El encuentro fue organizado por el Ministerio de Conectividad y Modernización, a través de la Subsecretaría de Modernización, junto a la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la Universidad Nacional de La Pampa (UNLPam). Durante la apertura, el ministro Antonio Curciarello y el decano Francisco Marull destacaron el compromiso de los agentes públicos con la formación continua, y subrayaron que “representan una parte fundamental del servicio de la administración pública provincial frente a la ciudadanía pampeana”.
Durante su exposición, Wisner Glusko abordó cuestiones vinculadas a la aplicación del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial en las Administraciones Públicas, la automatización de procesos y el impacto de la IA en la gestión y evaluación de políticas públicas. En ese contexto, la especialista remarcó que “la Inteligencia Artificial es una herramienta, un medio, no es la finalidad”.
La investigadora sostuvo que “la Administración Pública no puede tener como objetivo la IA en sí misma; el objetivo tiene que ser brindar el mejor servicio público y utilizar la IA para mejorar los procedimientos en ese sentido”. Además, enfatizó que “la única manera de aplicar la Inteligencia Artificial en el Estado es si mejora los servicios públicos y aporta valor; de lo contrario, no sirve para nada”. También señaló que la incorporación de estas tecnologías debe ser progresiva, ya que “el proceso tecnológico debe ser paulatino y gradual para alcanzar madurez tecnológica”.
Sobre el cierre de la jornada, Wisner Glusko reflexionó que si bien la tecnología acorta distancias, “la presencialidad, lo humano, es la diferencia en la Administración, sabes que aunque hay IA detrás hay un responsable, un funcionario que lo va a atender y que no todo pasa por la tecnología para la atención al ciudadano”.
