Las presentaciones son generalmente por “usura”, con casos donde se llega a cobrar intereses de hasta el 400 %.
“Había 29 financieras legales, son las que estaban en ese momento en el registro. Las estadísticas las empezamos a registrar a partir del 2016 y en 2017 casi se cuadruplicó. No tenemos hoy un dato exacto, porque como están detrás de esas figuras de lo que son los ‘estudios profesionales’ o ‘personas físicas’. Como verán salen hasta en los diarios diciendo que te prestan dinero, etc. Hicimos medianamente el seguimiento de acuerdo a los diferentes canales en que ellos pueden publicar”, explicó sobre los relevamientos la directora de Comercio de la Provincia, Marisa Casimiro.
Sobre la posibilidad de accionar contra las entidades encuadradas como se mencionó anteriormente, indicó que “con estos ‘estudios profesionales’ según la ley lo que detecta son profesionales libres, que son aquellas que están matriculados y con estudios universitarios, con lo cual en este lugar la ley no es competente, no podemos tomar denuncias y tampoco podemos tomar denuncias de particulares, de hecho tuvimos un caso con el tema alquileres, que justamente no se podían algunas denuncias tomar porque eran contratos entre particulares y la ley no prevé eso. Lo que la Provincia está planteando a nivel nacional es que empiecen a entrar los profesionales liberales dentro de la ley, que las contemple, pero se tiene que dar una reforma”.
“Nosotros hablamos de dos tipos de lo que se dicen financieras. Porque están las que prestan el dinero y están las otras que llamamos ‘de consumo’, que con cuando vos vas a un supermercado y te entregan una tarjeta o vas a una tienda de ropa y te venden a través de cuotas y detrás hay una financiera. No solo hablamos de los que prestan dinero, sino que el gran volumen de denuncias que tenemos son de aquellos que adquieren productos a través de cuotas o hasta hay casos de que le dan tarjetas de créditos que están ya habilitadas, y después la gente cuando va a pagar su cuota se encuentra que hay gastos administrativos, seguros, etc.”, agregó.
“Nosotros tenemos más denuncias en esos casos que en los de préstamos de dinero en sí -remarcó-, pero igualmente en los pocos casos que tenemos de préstamos de dinero es que las que están habilitadas, dentro de la ley y en algunos casos nucleadas dentro del Banco Central, lo que hacen es refinanciarte la deuda y tenemos tasas de hasta el 400 %”.
Por lo general “si bien tienen tazas de 150 a 200 %, tenemos un caso en particular que hicieron la refinanciación de esa deuda que tenían por un préstamo y los intereses iban hasta el 400 %. Por eso la Provincia y el Ministerio de la Producción uno de los ejes fundamentales es la protección al consumidor, por lo cual se están implementando todas estas medidas y hay un posicionamiento fuerte a nivel nacional para poner en la mesa todo el tiempo el tema financiero porque la reforma que se hizo ahora seguimos insistiendo que es a favor de las financieras, se saca la famosa letra chica, el proveedor del servicio es el que va a decidir darte la información como quiere y por el medio que quiere, lo que significa internet y hay zonas donde no hay servicio y deja en cabeza del consumidor empezar a pedir información. Esto merece una postura muy firme del Consejo Federal del Consumo y se hizo una nota desde la Provincia porque nos parecía una barbaridad y un despropósito hacer una modificatoria del artículo 4 con un decreto de necesidad y urgencia, teniendo legisladores y el deber de modificar a través del Congreso como corresponde”.
“Cuando vamos al Consejo Federal del Consumo todas las provincias tienen las mismas problemáticas. En a última reunión estuvieron presentes representantes del Banco Central y reclamamos que como organismo de contralor se haga cargo de este tipo de flagelo que está atacando hoy a la sociedad. Notamos que la gente se está endeudando cada vez mas y nosotros pasamos de un 25 % del total de las denuncias que tuvimos en 2016 a un 47 % el año pasado, es muchísimo –consideró-. Lo que tienen estas financieras en la Justicia es que dilatan todos estos plazos procesales hasta que finalmente deciden que le pagan a la persona lo que pidió y acá no ha pasado nada y la realidad y nosotros a fin de año emitimos multas contras algunas financieras con lo cual sentamos precedentes, algunas las apelamos y otras quedaron firmes, con lo cual para nosotros es un gran hallazgo y precedente. Desde la provincia estamos dispuestos a sancionarlos”.
Por último, aclaró que “independientemente de lo que haga la Justicia, nosotros como Oficina de Defensa al Consumidor empezamos a sancionarlos fuertemente porque consideramos que es uno de los flagelos que está afectando a la gente. Nosotros desde el Ministerio de la Producción consideramos que tenemos que proteger a los damnificados”.
