La Municipalidad de General Pico continúa modernizando la atención a la comunidad con la expansión de su nuevo chatbot, una herramienta que ya registra más de 3.000 gestiones exitosas desde su implementación. A través del número de WhatsApp 2302-521526, la ciudadanía puede realizar diversos trámites de manera simple y accesible durante las 24 horas, sin necesidad de concurrir a las oficinas municipales. El sistema es de ingreso directo y guía a las personas usuarias en cada paso con solo enviar un mensaje.
Recientemente, el servicio sumó las gestiones correspondientes a la Secretaría de Ambiente y Servicios Públicos. Con esta incorporación, ahora es posible solicitar información sobre la recolección y disposición de residuos, gestionar pedidos de poda y extracción de árboles, realizar consultas sobre arbolado urbano y acceder a datos vinculados a castraciones de mascotas y vacunación antirrábica.
Estos nuevos trámites se suman a las prestaciones ya disponibles de la Secretaría de Economía, que se encuentran entre las más demandadas. Entre ellas se destacan la descarga de facturas vigentes, la consulta de deudas, el pago online con tarjeta de crédito o débito y la inscripción de motocicletas para su correspondiente registro y cancelación de patentes.
El chatbot opera con respuestas automáticas durante todo el día, lo que permite reducir los tiempos de espera y agilizar operatorias cotidianas. Además, esta modalidad contribuye a disminuir el uso de papel, en sintonía con las políticas municipales de cuidado del ambiente. Desde el Municipio se alienta a la población a utilizar esta alternativa, diseñada para ofrecer soluciones rápidas y claras. Para aquellos casos que requieran un trato específico, se brinda atención personalizada de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00.
