Ante la inminente llegada de una nueva edición del Hot Sale, que comenzará el próximo lunes 11 de mayo, la Dirección General de Defensa del Consumidor ha difundido una serie de recomendaciones clave para que los usuarios puedan realizar compras online de manera segura y evitar estafas, engaños y otros problemas.
El organismo, dependiente del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, hizo hincapié en la importancia de ingresar exclusivamente a través del sitio oficial del evento, www.hotsale.com.ar. Esta medida permite verificar que los comercios estén formalmente adheridos y así eludir páginas fraudulentas. Asimismo, se aconsejó buscar con antelación los productos de interés y realizar capturas de pantalla de los precios vigentes para poder constatar si los descuentos ofrecidos durante el evento son reales y disponer de pruebas ante un eventual reclamo.
Otra de las advertencias se centra en la verificación de los datos del vendedor antes de efectuar cualquier pago. Es fundamental corroborar que las páginas web informen la razón social, el CUIT y el domicilio legal del comercio. Del mismo modo, se insistió en la necesidad de leer con atención las condiciones de envío, las políticas de devolución y los plazos de entrega estipulados, además de evitar el acceso a ofertas mediante enlaces sospechosos recibidos a través de redes sociales o mensajes.
Desde Defensa del Consumidor se recordó que las transacciones deben realizarse únicamente en sitios seguros, los cuales pueden identificarse por el prefijo “https://” y el ícono de un candado en la barra de dirección del navegador. Adicionalmente, se subrayó que todos los consumidores disponen de un plazo de diez días corridos, a partir de la recepción del producto, para ejercer su derecho de arrepentimiento de la compra.
Para realizar consultas, reclamos o denuncias, los consumidores pueden comunicarse al teléfono 02954-455072, escribir al correo electrónico [email protected], contactarse a través de las redes sociales oficiales del organismo o dirigirse personalmente a la sede de avenida San Martín 391, local 3, esquina Moreno, en Santa Rosa. También se encuentran disponibles las oficinas municipales habilitadas para tal fin.
