En una reciente entrevista en los estudios de InfoPico Radio 99.9, la intendenta de General Pico, Fernanda Alonso, brindó detalles sobre uno de los ejes centrales de su gestión: la modernización del Estado municipal. Con el firme objetivo de que realizar un trámite deje de ser una “odisea” para los vecinos, la jefa comunal destacó los avances en la digitalización de expedientes y la agilización de servicios online.
El salto tecnológico en el municipio es innegable. Alonso recordó que, al asumir su mandato, se encontraron con un sistema informático antiquísimo, el viejo S-400 caracterizado por sus obsoletas pantallas verdes. “Tuvimos que empezar a mejorar procesos para ser más transparentes y lograr que la gente acceda rápidamente”, señaló la intendenta, marcando el enorme contraste con la realidad actual.
Entre los logros ya consolidados, destacó la posibilidad de gestionar las guías de cereales y de hacienda de manera totalmente digital. Esta herramienta le permite al productor pampeano realizar sus gestiones en cualquier horario y desde cualquier lugar, sin necesidad de acercarse personalmente a las oficinas municipales. “La persona no nos necesita a nosotros, sino que gestiona de manera directa cuando lo necesita, y la recaudación es igual”, explicó Alonso, subrayando además la optimización de recursos y el ahorro en horas extras de atención al público.
De cara al futuro, la prioridad de la gestión es clara: afinar los procesos para brindarle mayor autonomía tanto al ciudadano de a pie como al proveedor del Estado. La meta es que cualquier piquense pueda chequear fácilmente desde su casa su deuda de tasas o verificar si ya impactó el pago realizado por débito automático a través del home banking.
En el mismo sentido, se busca transparentar la relación comercial con los proveedores, permitiéndoles consultar de manera online sus listados, deudas y el estado de carga de sus facturas. “Queremos mejorar las habilitaciones comerciales, así como ya mejoramos el trámite de la licencia de conducir y digitalizamos todo lo que es la presentación de planos”, detalló la jefa comunal durante la charla radial.
Naturalmente, este proceso de aggiornamiento tecnológico conlleva sus propios desafíos culturales. Consultada sobre la adaptación de los empleados municipales a estas nuevas plataformas, Alonso fue sincera y directa: “Hoy cuesta como todo, pero no hay opción. Le pasa al pibe en su casa, es la vida misma”.
Finalmente, la intendenta reconoció que la transición digital también requiere de mucha empatía y paciencia para con los contribuyentes, especialmente aquellos de mayor edad que son reticentes a la tecnología y prefieren el trato presencial. Sin embargo, dejó en claro que el rumbo hacia un Estado municipal ágil, moderno y al alcance de un clic ya es una política de Estado irreversible en General Pico.
