Defensa del Consumidor de La Pampa impone multas por casi 49.000.000 de pesos en 2023

Durante el año 2023, la Dirección de Defensa del Consumidor, perteneciente al Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, registró un total de 941 denuncias. Como resultado, impuso sanciones económicas que alcanzaron los $48.990.000 a diversas empresas halladas en falta.

Un análisis detallado revela que la mayor parte de las quejas en La Pampa se centran en cuestiones financieras y servicios bancarios. De las denuncias totales, 315 (33,5%) corresponden a operaciones financieras y 106 (11,3%) a servicios bancarios. Otras áreas significativas de reclamación incluyen planes de ahorro previo con 85 casos, garantías con 80, y ventas en línea con 48. El sector automotor registró 49 quejas, seguido por turismo con 32, viviendas prefabricadas con 30, telefonía móvil con 21, y servicios públicos o semipúblicos, indumentaria, y electrodomésticos con 20, 20 y 14 denuncias respectivamente. También se reportaron incidencias en envíos, servicio técnico, seguros, televisión, alquileres, servicios de alarma, transporte y otros, sumando 76 denuncias categorizadas como “otros servicios”.

En cuanto a la resolución de estas quejas, la Dirección tomó 323 decisiones favorables para los consumidores. De estas, en 159 casos se imputaron infracciones, 123 terminaron en sanciones a empresas, 37 aplicaron recursos y en 4 se lograron acuerdos conciliatorios.

La Dirección de Defensa del Consumidor de La Pampa recuerda a los ciudadanos que para presentar denuncias o realizar consultas sobre sus derechos, pueden dirigirse a la oficina central ubicada en Avenida San Martín 391, local 3, en Santa Rosa, llamar al 2954 82-2348, enviar un correo a defensaconsumidor.lapampa.gob.ar, o visitar cualquiera de las Oficinas municipales disponibles en distintas localidades.

Cuadro detallado que muestra las categorías de denuncias y sus respectivas cantidades reportadas a la Dirección de Defensa del Consumidor de La Pampa durante el año 2023: